事務所を安定的に成長させる秘訣は他人の力を借りること
■ 今週の法則：事務所を安定的に成長させる秘訣は、他人の力を借りること
[解説]
最近、低価格のＷＥＢサイトや税理士紹介会社経由で受注したお客様の
解約や廃業が増えているようですが、みなさまの事務所ではいかがでしょうか？
私の感覚では、数年かけて獲得した件数のおよそ５割～７割は、
数年かけて無くなっているような気がします。
私は以前から「簡単につくれる売上は簡単になくなりますよ」
と申しあげて参りましたが、この例などはまさにその典型なのではないでしょうか？
反面、じっくりと時間をかけて数億円規模となった事務所を見てみると、
そのほとんどがＷＥＢサイトや価格訴求型のＤＭ等には頼らず、
・既存顧客からの紹介
・金融機関や各種代理店といったチャネルからの紹介
・主催セミナーや共催セミナーからの見込客開拓＆受注
で売上を創っています。
そのため、顧客の増え方は緩やかですが、解約や廃業なども少なく、
着実に顧客数が積みあがっています。
ＷＥＢサイトの場合は、検索エンジンのアルゴリズムの変更や広告費用の多寡、
同一エリア内の競合サイトの出現や低価格競争によって、簡単に状況は覆ってしまいます。
それに対し、他人の力を借りるリアルネットワークの世界は、
着実に地域に根付いていますので、簡単にひっくり返されることもありません。
税理士事務所開業直後、或いは開業後数年で、
「今はとにかく目先の売上が欲しいんだ！」という段階であれば、
低価格のＷＥＢサイトやＤＭ主体での獲得もやむを得ないと思いますが、
「これから億を超える事務所を目指すのだ！」
という事務所の先生方は、
他人の力を借りながら成長するスタイルに転換された方が、
長い目で見れば成功の早道だと思います。
■ あとがき
先週、息子の学校の後援会のイベントで、
千葉のワタミファームへ農作物の収穫体験に行ってきました。
私は後援会の役員なので、たくさんのご父兄にご参加いただき、
無事ににぎやかに開催できましてホッとしております。
私個人は初めて行きましたが「有機栽培」の農園って
土がふかふかで、農作物にも味があるのですね。
ひさしぶりにおいしい野菜をいただきました。
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