売上1億2,000万円前後の所長のお悩みとは？

2024年10月27日2024年10月31日

売上1億2,000万円前後の所長のお悩みとは？

先日の「売上7,000万円前後の所長のお悩みとは？」のところでも触れましたが、令和３年度の「経済センサス調査」によれば、全国の開業会計事務所の中で、従業員数10名以上になると開業税理士事務所全体で約上位11%、20名を超えると約上位３％未満に入って来ますので、売上が1億2,000万円～１億5,000万円あれば業界上位５％には入って来ると思われます。

ですから「１億2,000万円を超える規模」というのは、業界全体では「成功者」に分類されると思いますますので、まだそこに至らない事務所の所長先生にすると「もう何も悩みなんてないのではないか？」と思われるかも知れません。

しかしながら、この規模の事務所の先生方とお話をしますと、意外にも以下のようなお悩みを抱いていることがわかります。
では、売上1億2,000万円前後の先生はどのようなお悩みを持っているのでしょうか？

１億2,000万円前後の所長が考えていること

目標の「売上１億円」は達成したが次の目標が見えない
人を採っては辞め、辞めては採るの繰り返しで、これ以上、人の問題で悩みたくない

そこで、上記について解説させていただきます。

目標の「売上１億円」は達成したが次の目標が見えない

まず最初は「目標の売上１億円は達成したが次の目標が見えない」ですが、このお悩みは売上１億円を突破された先生方の多くの方がよく直面されるようです。それだけ「売上１億円」という数字だけを目標に頑張られている方が多いということなのでしょう。

では、どうしたら再度頑張れるのか？ということですが、方法は大きく２つあります。

事務所を大きくする大義を抱く
付き合う仲間を変える（もっと頑張っている人と付き合う）

１の「事務所を大きくする大義を抱く」から解説しますと、売上7,000万円の所長の悩みのところでも解説しましたが、「売上１億円を達成したい」というのはある意味所長の我欲なので、達成してみると「ああ、こんなものか」と思うもののようですし、「売上１億円」になるまでにそこそこ大変な思いはしているはずなので、「まあ、こんなもので良いか？＝小成功病」につい陥ってしまうものです。

ですから、自分の我欲以外の欲＝大義名分を抱かないとこの先も頑張り続けることは難しいようです。具体的には

社員＆従業員の幸せ
税理士＝専門家、または事業家としての社会貢献（どんなサービスで地域のニーズを満たすか？）

の２つの方向で「自分はこの事業を大きくしなければならないのだ」という確固たる信念をパワーに変えて頑張ることが、最も取り組みやすいようです。

もし、「そうは言われても…」と思われるようであればご相談いただければ、大義を抱いて再び頑張れるように「頭の中を整理」させていただきます。

次に２の「付き合う仲間を変える（もっと頑張っている人と付き合う）」ですが、これは最も手軽で効果が高い方法でして、ご自分は「売上１億円を突破して、次の目標が見えない」と悩まれている訳ですが、世の中には創業して５億も10億もやっている会計事務所の所長先生もたくさんいます。

要するに「今まで自分が付き合って来たコミュニティの中には1億円以上やっている税理士さんがいなかっただけ」であって、３億も５億も10億もやっている税理士さんが集まるコミュニティーに参加すれば、その方々がどんな思いで頑張っているのか？何をモチベーションに頑張っているかに肌で触れることができます。

そうすると、失礼な言い方かも知れませんが「１億程度で次の目標が見えないとか、もう疲れたなんて言っている場合ではない」と思われることでしょう。ですので、もし「次の目標が見えないと悩まれていらっしゃる所長先生」は、更に売上＆規模を拡大されている会計事務所の方々が集まるコミュニティーに参加されることをお薦めします。

尚、手前味噌ですが、弊社では売上１億円突破を目指す会計事務所の所長先生のための経営勉強会『会計事務所５％倶楽部』を主催しています。

多くの先生が売上5,000万円～6,000万円規模で参加され、３年～５年で売上1億円～1億5,000万円超に成長されていますし、会員事務所の中には３億円、６億円、8億円超の事務所様も多くいらっしゃいますので、ご興味がおありの方は是非ご参加下さい。

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人を採っては辞め、辞めては採るの繰り返しで、これ以上、人の問題で悩みたくない

次が「人を採っては辞め、辞めては採るの繰り返しで、これ以上、人の問題で悩みたくない」です。

この悩みに関しては「いや、人の問題はこの規模になるずっと前から悩んでいるけど…」という声が聴こえて来そうですね。実際、会計事務所の成長は「人の離退職の悩み」の歴史の上に成り立っているような面もあるので、そう思われるのは否めないかもしれません。

ただ、敢えてこの段階で「人の離退職」を挙げたのは理由がありまして、それは

事務所のNo2と期待をしていた「所長の右腕候補」に退職される
今までとは異なる職員が増え、離退職も相次ぎ、人の扱い方がわからなくなる

という悩みに直面するからです。

まず「事務所のNo2と期待をしていた「所長の右腕候補」に退職される」ですが、通常、売上規模が１億円を超えて来ますと、多くの事務所が「組織化」を考え始めます。例えば、チーム制とかグループ制といったものです。

当然、そうした組織体制で要となるのが「所長の右腕＝Ｎｏ２」ですので、所長としてもＮｏ２社員に

もっと事務所の幹部らしく、事務所全体のことを考えて欲しい
幹部（リーダー）として、自らの方針を打ち出して、リーダーシップを発揮して欲しい

といった要求をすることになりますが、当然、Ｎｏ２は居心地は悪くなり、所長との人間関係も崩れ始め、結局、Ｎｏ２（幹部職員）が退職をすることになります。

ただ、これは無理もない話であって、事務所の売上を１億円超まで伸ばされたの所長ですので、所長の意識は既に「売上１億円超の事務所のトップ」になっていることでしょう。しかしながら、Ｎｏ２（幹部社員）は？と言いますと、所長に言われたことをただ実行して来ただけですので、Ｎｏ２の意識は未だに「売上3,000万円時代のまま」ですので、所長先生とは考えている次元が異なります。

更に申し上げますと、Ｎｏ２は「売上3,000万円～4,000万円当時の所長」と気が合う（好き）なのであって、「売上1億円超の所長先生」とは気が合わなくなって来ているのです。

ですので、この段階でＮｏ２（幹部社員）が退職をするのはやむを得ないと言えることでしょう。

では、どうすれば良いか？ということですが、そのための方法は２つです。

所長が参加するセミナー＆勉強会にはＮｏ２も必ず一緒に参加する
Ｎｏ２を四六時中連れまわし、所長の考え方＆判断を共有する

結局、事務所の規模が拡大するにつれて所長とＮｏ２の情報格差＆意識ギャップが発生している訳ですので、それを埋める必要があると言うことです。

実際に、この段階を超えて成長されている事務所の所長先生はみなさん取り組まれていますので、是非チャレンジいただきたいと思っています。

次の「今までとは異なる職員が増え、離退職も相次ぎ、人の扱い方がわからなくなる」ですが、こちらは従業員数が増える伴って、「従来の価値観＝所長の価値観に近しい職員だけで組織が構成される」段階を突破し、「多様な価値観の職員＝所長とは異なる価値観を持った職員を受け容れる」ことに慣れませんと、事務所の規模を成長させことは出来ません。

逆に申し上げますと、多くの所長先生が「自分と価値観の異なる社員を受け容れる」ことが出来ずに、売上が7,000万円 → 8,000万円 → 人が辞めて7,000万円 → 8,000万円 → 人が辞める… とダッチロール状態を繰り返している訳ですので、事務所を拡大される意欲のある先生には是非克服していただきたい壁の一つであると言えるでしょう。

尚、弊社では「ストレングスファインダーを活用した人材育成＆マネジメント」を会計事務所に導入しておりますので、これから多様な人材を活用できるようになりたい所長先生＆幹部の方々は是非ご相談下さい。